Et indblik i hemmelighederne bag casinoernes design

Hvorfor er casinoer designet på den måde de er?

Du går ind på et casino og finder dig selv forvildet i en labyrint af blinkende spilleautomater. Blackjack borde, sprudlende rafle-spillere og letpåklædte coctail servitricer. Er du forvirret og bange? Eller er du spændt og klar til at hive din tegnebog frem.

Måden som casinoer er designet på, er blevet til et populært emne, og mange af de klassiske theorier angående, hvordan casinoer bør udsmykkes, har for nylig været under nøje undersøgelse. Resultatet viser, at teorien om casinoernes indretning er under udvikling – med målet om at fremme mere spilleri mens alle stadigvæk bliver mere underholdt.

Mange spillere, et casino

Et casino kan ikke kun designes eller bygges til en person. Det bliver nødt til hver dag at dække tusindvis af besøgendes behov, fra forvirret nytilkommende, som aldrig har spillet en øre på en spilleautomat til runtineret spillere, som kun spiller ved borde med store indsatser i flere timer.

Som sådan, når man forestiller sig et nyt casino, tager designer stilling til, hvordan de kan udarbejde segmenteringen, så mange kunder så muligt bliver tiltrukket. Derfor forsøger casinoer at skabe et design, som fungerer for alle.

For eksempel, bør et casino identificere 3 primære kunder: High-rollers, som ønsker en omvej forbi spilleautomaterne og andre distraktioner, casual spillere, som passerer forbi på gaden, som hovedsagligt kigger efter spilleautomater og andre hotel-gæster, som ofte går igennem casinoet for at komme op til deres værelser.

Casinoet har brug for at fange alle de 3 ovennænvte spiller’s opmærksomhed for at sikre, at de spiller hos dem og ikke andre.

Alle mulige faktorer tages i betragtning, herunder hvad, som er synligt på niveauet oven over spilleautomaterne, hvor folk har en tendens til at samles, omgivende støj og selv aromaer i casinoet. De små detajler betyder noget.

For eksempel, har undersøgelser vist, at kvinder er mere komfortable, når de spiller, hvor menneskemeængden er mindre. En teori forslår, at de er tilbøjelige til at føle sig nervøse, mens de spiller, hvis de tror, at de bliver iagttaget. Kortet, som viser hver af kundernes ruter, kan ændre sig, når de går igennem casinoet. F.eks. når high-rollers går imod pokerbordene eller når hotelgæster går hen til elevatorene.

Det kort er derefter designet til at skabe en maksimal appel for hver kunde. Hotellets gæster kan støde på en række af spiltyper, som viser, hvad casinoet kan tilbyde, mens den casuale-spiller fra gaden hurtig kan se de blinkende spilleautomater uden at skulle går særlig langt. Dette fører til den næste store skridt i indretningsprocessen: Hvordan man designer et casino, som frister kunderne til atter at vende tilbage og ikke gå væk fra indgangen.

Fra labyrinten til spillestedet

I 1990’erne og i begyndelsen af år 2000, da Las Vegas oplevede sine første kvaler af renæssancen og massive spillepaladser blev åbent på The Strip, implementerede casino-designere en teori også kendt som labyrint indretningen.

Ideen var, at et casino hurtigt skulle få spillere ind, men ligeledes gør det mere kompliceret at forlade casinoet igen. Labyrint konceptet var vidt implementeret og hurtigt tilføjet til mytologien om Vegas pop-kultur. Det er derfor, at der ikke er nogle ure på væggene og ingen vinduer i casinoer. Det er ofte blevet sagt, for at skabe forvirring vedrørende klokken.

Men labyrint indretningen kan bedst ses på selve gulvet, med spilleautomater som ikke bliver sat i overskuelige rækker, som de gjorde i 1960’erne, men heller i tilfældige og kurvende buer. En spiller, som går her ind, vil bruge flere minutter på at finde en udvej og forhåbentlig smide et par ekstra kroner i en spilleautomat imens. De overordnede ideer med labyrinten, er at skjule udgangene med tilbuds-skilte og det lige meget, hvor en spiller står, vil han altid se en bred variation af spilleautomater og borde.

Da 2010 rykkkede nærmere, fik teorien om casino-indretning dets første store ændring i årtier, takket være åbeningen af højere bygninger ligesom Bellagio og Wynn. De lave lofter (ofte malet med himlen på dem) og labyrinten blev kasseret til fordel for mindre grupper af spilleautomater med mere mellemrum imellem dem. Når en spiller kom igennem døren, så han ikke længere spilleautomater. Han så skulpturer og sollys og en bred allé, som førte til alle spilleborde.

Dette koncept blev kendt som spillestedet. Ideen ændrede casinoet fra at være forvirrende og ubegribeligt til at være et palads med højt til loftet, hvor spillere kunne føle sig komfortable og spændt, omringet af rigdom i enhver retning. Casinoet udviklede sig til at være en inviterende spa-oplevelse – sådan et sted, hvor du ikke tænker på, hvor mange penge du bruger og om oddsene er imod dig.

Spilsted designet, har vist sig at være en stor succes til at opmuntre spillere til at spille, og designere har lært nogle magtfulde psykologiske lektioner i løbet af processen. Spillere, som er mere afslappet er også gladere, når de vinder og de har mere forståelse når de taber – hvilket dog overbeviser dem til at satse mere.

Design på spilleautomater

Det mest kritiske aspekt af hvilket som helst casino design idag, involverer spilleautomater. I 1970’erne, fyldte spilleautomater 40% af casinoets omsætning. Idag ligger det oppe på 71 procent og spillere opdrættet på en iPhone, foretrækker stadig spilleautomater (inklusiv video poker og blackjack) i forhold til traditionelle bordspil – selvom oddset ikke er lige så godt. I de fleste casinoer, er spilleautomater i klart overtal med 10 til 1. Læs mere om casino odds.

Spilleautomaternes succes er med stor stil blevet drevet på baggrund af touchscreens ankomst, som blandt andet har tilladt designere at skabe en bred vifte af tematiseret spilleautomater. Idag behøver et casino ikke at have 300 identitiske spilleautomater. Nu kan det have 4 eller 8 enheder bestemt ud fra et dosin af forskellige typer af automater. Det giver forbrugerne en uhyre bred variation og mere drivkraft til at blive og spille flere forskellige typer af forskellige casino spil. Psykologien er en simpelt en – hvis Wheel of Fortune ikke betaler sig, måske vil Money Madness.

Skiftevis variation, tillader designere at opstille automater i mindre grupper. Resultatet har været et skift væk fra lange rækker og imod mindre grupper af automater, som kan grupperes i cirkler eller i en mindre række. Denne opstilling lader spillere se en bredere variation af spil fra hvilken som helst vinkel, og som giver dem flere valg og flere muligheder.

Grupper af mennesker – hovedsagligt yngre spillere vover pelsen som en gruppe – de kan alle samles rundt i cirkel og spille sammen, som giver et bedre kammeratskab og gøre oplevelsen sammen meget sjovere.

Layout for bordspil

Designere har mindre fleksibilitet, når de skal positionere bordspil, som traditionelt placeres sammen i midten i et casino, hvor de centralt kan administreres og sikres. Disse spil har ikke den store interesse for casual-spillere, og regelmæssige spillere bliver tiltrukket hertil alligevel, så placeringen er ikke så kritisk.

Gruppering af bordspil har dog også en anden fordel. Bordspil som Blackjack, er ofte voldsom og højlydt, hovedsagligt når nogle er varme (se også vores artikel omkring Blackjack kutymer), som genererer energi og skaber en fest-lignende omstændigheder. Ved at have disse spil centralt positioneret muliggøre det at sprede energien ud til nye spillere.

Også selve erfaringen med spil e smittende. Desto højere et antal af personer, som spiller ved et bord, jo større er sandsynligheden for at flere personer ønsker at spille ved dette bord. Tomme borde tiltrækker ingen kunder, næsten fulde borde gør.

Næste gang, når du træder ind på et casino, stop et øjeblik og tænk over, hvorfor det blev indrettet som det gjorde. Og smid en jeton på rød for os!

Maksimere dine udbetalinger

Er der et ”bedste” sted at spille spileautomater på et casino? Mens utallige af legender påstår, at automaterne ved hoveddøren eller spilleautomater allerbagerst på et casino er bedst, er realiteten den, at den mest tabende spilleautomat højst sandsynlig bliver tilfældigt spredt af casinoet. Man kan ikke vide det, desværre, og du spiller normalt bedst, hvor du føler dig mest komfortable og hvor cocktails servitricer let kan finde dig.

Spilleautomater har et mindre fordelagtigt odds end andre bordspil, men de har en fordel ved at give mindre indsatser og en mulighed for en stor gevinst, som du ikke kan få ved andre bordspil. Når det er sagt, bliv ikke blindet af de store jackpot tal på progressive automater. Jo højere jackpot, desto mindre er sandsynligheden for at vinde. Ikke overse lave jackpot automater fordi, de giver dig en større mulighed for at vinde.

Det er velkendt at spille multi-mønter pr. spin, som generelt åbner en mulighed for større gevinster, men dette kan hurtig tømme din spillekonto. En penny spilleautomat, som tillader dig at spille et tusind mønter på engang, er det samme som at spille på en dyr $10 automat. Kig istedet efter spilleautomater, som tillader dig at spille en variarerende antal af mønter, men som ikke straffer dig, hvis du kun spiller en. Der er her, hvor du stadig kan vinde en stor del af jackpoten på et enkelt mønt væddemål. På denne måde, kan du variere dine væddemål ligesom du ville gøre det ved bordspil.